Инструмент для опросов
 

Stay Evaluator

Сбор отзывов гостей отеля без лишних усилий

See all Integrations

Made by:
Examinare AB

Pricing Structure:
Added fees apply.

Об интеграции

Stay Evaluator – инструмент контроля удовлетворенности клиентов для отелей, гостиниц и курортов. Он позволяет автоматически рассылать приглашения для участия в опросе согласно установленным настройкам, собирать и анализировать результаты, а также рассчитывать важные показатели каждой области работы вашего отеля.

Вместе с тем, учётные записи Stay Evaluator также включают и ряд профессиональных услуг. Во-первых, наш эксперт по опросам разработает индивидуальный опрос для вашего отеля после изучения ваших целей и нужд. Во-вторых, команда наших технических специалистов проведет все необходимые работы по настройке и интеграции Stay Evaluator в вашу бэк-офис систему.

Опрос удовлетворенности гостей отеля


Когда гость остаётся в вашем отеле, его email и имя вводятся в форму регистрации в Stay Evaluator. Этот процесс очень простой и быстрый (занимает не более 15 секунд). Когда приходит (установленное вами) время, система рассылает приглашения для участия в опросе на электронную почту ваших гостей. После получения их ответов, Stay Evaluator тщательно анализирует результаты и генерирует информативные графики вместе с другими важными показателями эффективности в режиме реального времени.

В системе Stay Evaluator вы можете настроить как исходное электронное письмо, так и последующее напоминание (при необходимости).

Все результаты включают CSAT (индекс удовлетворенности клиентов)


Все результаты в системе Stay Evaluator включают расчёт CSAT. Таким образом, как владелец отеля вы сможете в любое время легко проверить уровень удовлетворенности и определить, что идёт не так и какие сферы работы отеля требуют немедленных изменений.

Инструкции по установке

Чтобы начать работу со Stay Evaluator, свяжитесь с командой Examinare и закажите учетную запись.